Вернём ваши деньги. Защитим права при покупке товаров и услуг.
Столкнулись с браком, некачественной услугой, невыполнением условий договора?
Закон «О защите прав потребителей» — мощный инструмент, но его применение требует точности. Мы поможем грамотно составить и направить претензию, а в случае отказа — подготовим иск в суд.
Наша цель — не просто добиться возврата средств, но и компенсировать вам причинённые неудобства и судебные издержки.
Наша цель — не просто добиться возврата средств, но и компенсировать вам причинённые неудобства и судебные издержки.
Что мы делаем
Юридический анализ договоров купли-продажи, оказания услуг, выполнения работ.
Подготовка и направление досудебных претензий продавцам (изготовителям, исполнителям).
Экспертиза товаров и услуг для установления факта нарушения.
Полное представительство ваших интересов в Роспотребнадзоре и судах.
Взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя.
Защита от навязывания дополнительных услуг и недобросовестной рекламы.
Реализованные кейсы
Защита прав
Дело № 2-1337/2025
Возврат денег за некачественную технику
Клиент приобрел дорогостоящую технику, которая вышла из строя в течение гарантийного срока. Продавец уклонялся от исполнения обязанностей по ремонту. Нами была подготовлена претензия, а затем подан иск в суд. По итогам рассмотрения дела с продавца взыскана полная стоимость товара, компенсация морального вреда и все судебные расходы. Деньги возвращены клиенту в полном объёме.
Когда к нам обращаются
Купили бракованный товар.
Столкнулись с некачественным ремонтом, строительством или услугами.
Вам отказывают в гарантийном обслуживании без законных оснований.
Навязали ненужную услугу или страховку.
Не возвращают предоплату за отменённую услугу.
Часто задаваемые вопросы по защите прав потребителей
С чего начать, если я купил бракованный товар?
Первый шаг — грамотно составить и вручить продавцу претензию с чёткими требованиями (заменить товар, вернуть деньги, устранить недостаток). Мы поможем написать юридически безупречный документ, который увеличит шансы на решение вопроса без суда.
Обязательно ли проводить экспертизу за свой счет?
Нет, не обязательно. Если недостаток спорный, экспертизу должен инициировать и оплатить продавец. Мы поможем вам правильно заявить это требование и проследить за законностью проведения экспертизы.
Сколько длится суд по защите прав потребителей?
Процесс может занять от 2 до 6 месяцев в зависимости от загруженности суда и позиции ответчика. Однако помните: по Закону о защите прав потребителей с недобросовестного продавца можно взыскать неустойку за каждый день просрочки, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Что делать, если гарантия на товар уже закончилась?
Если вы докажете, что существенный недостаток возник до передачи вам товара (именно производственный брак), вы можете предъявить требования и после окончания гарантии. Мы поможем выстроить такую правовую позицию.
Контакты
Свяжитесь с нами
Региональная правовая компания работает в Краснодарском крае, Республике Адыгея, Ростове-на-дону, Ростовской области.
Почта
Телефон
Регион работы
Краснодарский край, Республика Адыгея, Ростове-на-дону, Ростовская область.